Prezado cliente SkyBOX:
Suite #: client.suite
Tracking Number: Guia.Number
Document.Name
Recebemos um envio que requer documentos adicionais (nome do doc).
Agora, com a nova ferramenta TRACKING INTELIGENTE, tudo ficou mais rápido e está em suas mãos.
Entrando em Minha SkyBOX / Meus Envios e em Tracking inteligente, verá que este envio tem um link ir para documentos pendentes, clique e encontrará nesta página os documentos de que o sistema necessita para processar os seus envios. Para completar este processo, proceda da seguinte forma:
- Na opção Arquivo a Carregar, clique no botão Abrir, procure e forneça o documento pendente solicitado, especifique a localização da imagem e o nome do arquivo. A seguir, clique no botão Adicionar Arquivo. Uma vez terminado, o status do envio mudará automaticamente de documentos pendentes a envio por processar.
Se você tiver ainda alguma dúvida adicional e/ou sugestão, por favor, não hesite em escrever para o nosso Departamento do Atendimento ao Cliente respodendo a este email.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
SkyBOX
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